Výpadek interních systémů u T-Mobile

Publikováno: 7. 7. 2020202 slovČtení na 1 min.

Máte výpadek nebo poruchu internetu? Internet Praha není váš operátor a poruchy opravit nemůže. Nahlaste ji přímo svému poskytovateli – číslo poruchové linky najdete ve smlouvě, na vyúčtování nebo v jeho aplikaci (zákazníci O₂: 800 020 202). Formulář „Ověřit dostupnost“ na tomto webu slouží jen k objednání nového připojení.

V úterý a ve středu minulého týdne se mobilní operátor T-Mobile potýkal s problémem, kterým byl výpadek interních systémů. Ten trval dva dny a zákazníkům růžového operátora tak znemožnil přístup na web i chod některých aplikací.

Výpadek interních systémů trval dva dny

Mobilní operátor se s prvními problémy začal potýkat již v úterý ráno. Tiskové oddělení informovalo o nastalých technických problémech, za kterými stál pád diskového pole. Operátor se zavázal komplikace vyřešit a napravit do 15:00 hodiny odpolední, ale nestalo se tak. Výpadek interních služeb nakonec trval dva dny.

Čeho se výpadek týkal?

Výpadek interních systémů se dotkl nejen webové stránky operátora, ale také internetové obsluhy, mobilní aplikace Můj T-Mobile, infolinek a dokonce postihl i zákaznické systémy přímo na prodejnách. Pozitivním zjištěním bylo, že volání, posílání SMS zpráv a také internet nadály fungovaly bez jediného problému.